Foco na experiência do usuário: como o Tesouro Direto alcançou 3 milhões de investidores
Programa criado para democratizar o acesso a títulos públicos tem inovado em títulos e experiência
O Tesouro Direto, programa que permite a compra de títulos públicos por investidores pessoa física, alcançou o recorde de 3 milhões de investidores. O número foi destaque em um painel com Felipe Paiva, diretor executivo da B3, e Daniel Leal, subsecretário da dívida pública, durante o Warren Day.
Segundo Leal, a percepção sobre a dívida pública costuma ser negativa, mas o Tesouro Direto mudou essa lógica ao aproximar os cidadãos do mercado financeiro. “Dívida pública sempre tem conotação negativa, mas Tesouro Direto é diferente. O programa foi criado com objetivo de democratizar educação financeira, e acabou levando a uma revolução do mercado”, afirmou.
Paiva destacou que a história do Tesouro Direto pode ser dividida em duas grandes fases. “Nessas mais de duas décadas de história, posso dizer que a gente teve duas grandes fases, uma fase muito voltada para a infraestrutura. O Tesouro Direto é um exemplo claro do uso de uma tecnologia que pega o título público de uma plataforma de investidores institucionais e leva essa possibilidade para que o investidor pessoa física possa colocar R$ 1, R$ 5, R$ 10 como investimento numa plataforma simples como o Tesouro.”
A segunda etapa, segundo ele, esteve ligada à adaptação do produto às necessidades do brasileiro. “A segunda fase do Tesouro é quando a gente começa a entender mais sobre o comportamento do investidor, como a gente prepara o produto para ele ficar mais simples, na linguagem mais próxima do brasileiro. E hoje temos uma experiência de usuário muito mais agradável, mais próxima, mais intuitiva. Não é à toa que a gente bate agora o recorde de 3 milhões de brasileiros que possuem posição nos mais diversos títulos do programa Tesouro Direto.”
O avanço, afirmou Leal, representa uma busca contínua por ampliar o acesso a investimentos. “Isso representou um aumento de 40% no número de investidores. É uma busca diária que a gente tem, não porque quero concorrer com ninguém, mas porque é a porta de acesso para mostrar para os poupadores que existe uma gama de possibilidades nos investimentos. O Tesouro Direto tentou endereçar necessidades do investidor de previdência, educação, para qualquer perfil, para qualquer prazo.”
Paiva reforçou que ainda há espaço para crescimento ao lembrar que milhões de brasileiros seguem concentrados na poupança. “Existem mais de 20 milhões de brasileiros com mais de R$ 10 mil na poupança. Trazer esse público para investimentos, para diferentes alternativas e instrumentos de investimentos é o nosso papel.”
O programa também vem se modernizando com o lançamento de novos produtos. “De 2023 para cá, tiveram vários lançamentos, foi um desenvolvimento incrível do programa”, disse Leal, citando o Renda+, o Educa+, além de iniciativas como o Gift Card e o Tesouro Coletivo.
Segundo ele, a agenda de inovações continua. “E ainda tem inovações na agenda. Uma delas é o Tesouro 24/7, que está em desenvolvimento, a gente tem boa expectativa de lançar relativamente em breve. Também estamos trabalhando num título de entrada para investidores, para tirar um pouco de volatilidade.”
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