Black Friday: dicas para garantir a segurança nas compras online

Já faz algum tempo desde que as compras de fim de ano não ficam concentradas só no Natal. Com a Black Friday, os consumidores ganharam mais um mês para aproveitar descontos e promoções.

A estratégia de vendas nasceu nos Estados Unidos e tem ligação com o feriado de Ação de Graças, já que por lá a Black Friday acontece um dia após essa data. No Brasil, os descontos em novembro viraram tradição a partir de 2010.

Segundo dados da Associação Brasileira do Comércio Eletrônico (ABComm), para a edição deste ano espera-se grande participação do PIX em transações via e-commerce e que a maioria dos consumidores opte pelo omnichannel, em que a compra é feita online, mas com retirada na loja.

Com a maioria dos pagamentos acontecendo por meio eletrônico, dicas de segurança envolvendo transações pela internet tornam-se relevantes. Confira a seguir algumas delas.

Dicas de segurança do PIX

Lançado em 2020, o PIX levou apenas um ano para superar os cartões de crédito e débito e se tornar a principal forma de pagamento do país. Isso aconteceu quando, no último trimestre de 2021, as transações com PIX registraram R$ 3,9 bilhões contra R$ 3,8 bilhões dos outros meios de pagamento, segundo dados do Banco Central (Bacen).

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Para operar sempre com segurança, é importante:

• Desconfiar se a loja online pedir sua senha, já que a Chave PIX – como CPF ou número do celular – e a chave de segurança do aplicativo bancário são o bastante para realizar a transação;
• Conferir se o pagamento caiu na hora. Transações via PIX são instantâneas: se o valor não chegou após poucos segundos na conta em que deveria cair, pode ter algo errado;
• Não pagar pelas transações. Para pessoas físicas, os pagamentos via PIX são isentos de taxas e qualquer cobrança é indevida.

Também é importante lembrar sobre a função de limite que os aplicativos de banco disponibilizam aos usuários do PIX. Com isso, cada cliente pode personalizar os valores máximos destinados a transações desse tipo. A estratégia diminui perdas em casos de furto e roubo de celulares.

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Dicas de segurança para comprar online

Na hora de pesquisar preços e fazer compras pela internet, vale se atentar a alguns cuidados para evitar dor de cabeça e prejuízos:

• Desconfie de preços muito baixos. É verdade que o principal atrativo da Black Friday são os descontos, mas preços muito abaixo do normal são iscas que golpistas usam. E se o preço supostamente vantajoso constar numa loja desconhecida, então vale desconfiar em dobro.
• Confira se a loja é idônea. A dica vale principalmente se é a primeira vez em que se faz compras em determinado site. Para facilitar, uma boa ideia é conferir se a loja tem CNPJ registrado. A consulta pode ser feita pelo site da Receita Federal;
• Saiba quais lojas evitar. A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP) disponibiliza uma lista de empresas com mais reclamações registradas. Também é possível consultar o Procon de outros estados.
• Proteja seus dados. Uma ferramenta disponibilizada por muitos bancos, o cartão virtual é gerado pelo aplicativo bancário e dá ao cliente uma numeração temporária. Se tais dados vazarem em algum site, não poderão ser usados em outras compras.

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